Специалист технической поддержки

• Письменно отвечать клиентам в чатах (50% времени)
• Принимать входящие и осуществлять исходящие звонки (50% времени)
• Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы
• Воспроизводить баги и собирать пожелания по обновлениям

• Тебе нравится помогать людям
• У тебя грамотная устная и письменная речь
• Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком
• Эмпатия, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость — одни из твоих ключевых навыков

Нам очень важны качество и скорость рабочего процесса. Проверь, пожалуйста, что у тебя есть минимальные требования ПК по данным критериям (их можно найти в системных настройках ПК)

• Процессор (CPU): 4-ядерный
• Оперативная память (RAM): 8 ГБ
• Накопитель: SSD на 256 ГБ
• Сеть: обязательно наличие Ethernet-порта для проводного подключения к интернету (стабильность важнее скорости). Wi-Fi — опционально, но нежелательно как основной канал.
• Гарнитура: USB-гарнитура с шумоподавлением для четкой связи.

• Стабильная заработная плата: оклад + бонус
• Оформление по ТК РФ с 1-го дня работы
• График работы график 5-2 с 12:00 до 21:00 по мск, первые две недели обучения график 5/2 с 10:00 до 19:00
• ДМС и подключение к сервису корпоративного психолога после успешного прохождения испытательного срока
• Программу корпоративных скидок BestBenefits на все случаи жизни
• Внутреннее обучение по продукту.