Специалист по работе с входящими обращениями

Привет!
Когда-то YCLIENTS был просто смелой идеей. Сегодня — это платформа, которую используют миллионы: чтобы записаться на стрижку, массаж или йогу, и чтобы управлять своим бизнесом легко, быстро и без головной боли.

Мы — лидер на рынке онлайн-записи и автоматизации для сферы красоты и услуг, и уже 15 лет помогаем бизнесу расти и развиваться. За это время команда YCLIENTS выросла до 450 сотрудников, и мы продолжаем двигаться вперёд.

• Отвечать клиентам на входящие звонки (около 100 обращений в день)
• Готовность к работе с чатами
• Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы
• Воспроизводить баги и собирать пожелания по обновлениям.

• Опыт работы в поддержке от 6 месяцев
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение объяснять сложные вещи простым языком
• Эмпатия, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость

• Стабильная заработная плата: оклад 25.000 рублей после вычета + премия, система грейдов
• Удаленный формат работы
• График работы первые две недели 5/2, далее – 2/2
• ДМС и подключение к сервису корпоративного психолога после успешного прохождения испытательного срока
• Программу корпоративных скидок BestBenefits на все случаи жизни