Менеджер по реактивации клиентов
Отдел по работе с клиентами
от 100 000 рублей
Обязанности
- Возвращать клиентов, которые ранее работали с YCLIENTS, но перестали пользоваться сервисом;
- Работать с теплой клиентской базой — без поиска и холодного привлечения;
- Совершать исходящие звонки владельцам бизнеса, выявлять причины ухода и предлагать решения для возобновления сотрудничества;
- Выполнять план по реактивации клиентов через исходящие звонки;
- Проводить онлайн-презентации платформы и рассказывать о возможностях YCLIENTS;
- Вести клиентов во внутренней CRM-системе и фиксировать результаты коммуникаций;
- Передавать обратную связь от клиентов команде для развития продукта.
Требования
- Высокая обучаемость — предстоит быстро разобраться в IT-продукте;
- Опыт в продажах, удержании или развитии клиентов будет преимуществом;
- Умение работать с возражениями и выстраивать конструктивный диалог с клиентами;
- Готовность к большому количеству телефонных переговоров;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Ориентацию на результат и выполнение KPI;
- Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом.
Условия
- Полный рабочий день 5/2 (10:00–19:00), удаленный формат работы;
- Конкурентоспособную заработную плату от 100 000 ₽ на руки (оклад + KPI + система грейдов). Доход не ограничен и зависит от ваших результатов;
- Оформление по ТК РФ и полностью белую заработную плату;
- ДМС и сервис корпоративного психолога;
- Корпоративные скидки BestBenefits;
- Молодой и сильный коллектив;
- Возможность влиять на развитие продукта, которым пользуются более 50 000 компаний.
Расскажите об этой вакансии в соцсетях